PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES Se você não encontra a resposta apropriada a sua pergunta aqui, contate por favor nossa equipe de sustentação que está disponível gratuitamente support@raisingcards.com, 24 horas um o dia, 7 dias por semana.
TRANSFERÊNCIA/INSTALAÇÃO
 Que eu preciso de começaar jogar o póquer?
To play at RaisingCards you need our easy-to-download free software. Just click here and follow the simple download instructions. While the software is downloading, you will also need to Sign Up to be able to play.
 Tenho acabado o processo de download. Como posso começar a jogar?
Dependendo do navegador que você está usando você fosse dada uma escolha para salvar ou executar o software RaisingCards. Se você escolheu para Salvar, o POKER4EVER software será baixado. Depois de concluída a transferência, você vai encontrar o arquivo com a instalação RaisingCards Ícone e (. Exe) em seu desktop. Clique nele para iniciar o processo de instalação. Quando a instalação estiver concluída, você verá um outro RaisingCards ícone em seu desktop. Dê um duplo clique para iniciar o software RaisingCards. Para evitar instalar involuntariamente RaisingCards software toda vez que você quiser jogar, por favor, apague o ícone com o RaisingCards (. Exe) a partir do seu desktop.
Se você escolheu para Executar, RaisingCards o software será instalado. Quando a instalação estiver concluída, você pode encontrar a POKER4EVER ícone em seu desktop. Dê um duplo clique no ícone para iniciar o RaisingCards Cardroom.
 Como faço para registrar e jogar no RaisingCards?
Para registar a RaisingCards, por favor clique aqui.
Para jogar no RaisingCards, você precisará baixar e instalar o seu software.
Por favor, use Live Help para perguntar qualquer dúvida que possa ter durante e após o download e registo.
PERSONAL DATA
 Se eu esqueço minha senha, que devo eu fazer?
Vai por favor ao esqueceu a página da senha e segue as instruções.
 Posso eu mudar minha senha?
Você pode mudar sua senha entrando e indo a “minha conta” /Details/Profile”. Datilografe dentro sua senha atual, sua senha nova, e dactilografe-a. Estale então sobre a “actualização”.
 Posso eu mudar meu apelido?
Sim, mas somente quando absolutamente necessário. Contate por favor support@raisingcards.com. Anote por favor, nós permitem somente uma conta por o jogador.
 Como eu mudo meu endereço ou endereço de email?
Você pode mudar seu email address entrando e indo a “minha conta” > a” perfil”. Datilografe dentro sua senha atual, seu email address novo, a seguir estale sobre a “actualização”. (Anote por favor que, depois que você mudou seu email address, este email address novo deve ser validado. Você receberá uma ligação nova da validação por o email.)
 Meu nome de usuário ea senha estão sendo recusado no Login.
Por favor, entre em contato conosco pelo support@raisingcards.com. Iremos verificar o seu login e lhe enviaremos detalhes de uma atualização.
DINHEIRO
 Quais são as opções para fazer um depósito?
Por favor, consulte a seção "Como Depósito / Cash Out" página para aprender mais sobre o que os métodos de pagamento disponíveis aqui, e como proceder em fazer um depósito.
 Quanto posso depositar?
O montante mínimo é de $ 20 eo máximo depende do seu Estatus Player. Os rankings são Platina, Ouro, Prata e Bronze. Para mais informações sobre como actualizar a sua conta visite Minha Conta> Verificação.
 Por que meu cartão de crédito foi recusado?
Você pode ter excedido os limites prescritos depósito de cartão de crédito na sua conta em RaisingCards, ou que tenha sido rejeitado pelo seu banco. Muitos bancos têm políticas contra a jogar poker ou outros jogos na Internet. Você pode querer contatar seu banco em relação à sua política sobre o assunto. Temos muitos outros métodos de seguro depósito. Por favor, visite nosso Como Depósito / Cash Out página para informações adicionais.
 Como posso solicitar um SAQUE?
Ir para a "Caixa", em seguida, clique em "Cash Out". Agora você pode escolher o valor que deseja retirar e como ela deve ser processada.
 Posso transferir dinheiro da minha conta para outro jogador?
Sim, pode. Este recurso é chamado Interaccount Transferência - IAT. Basta acessar a sua conta e vá para o jogo Minha Conta> Caixa> Transferência de Jogador. Simplesmente digite o valor da transferência, certifique-se de ter escolhido a opção "leitor" eo apelido do destinatário e, em seguida, clique no botão "Transferir" para concluir a transação. Limites são de acordo com ambos os jogadores' Jogador Rating.
 Meu dinheiro está seguro com você?
RaisingCards mantém os seus jogadores «saldos em conta contas isoladas que não são utilizados para qualquer outra finalidade e são geridos pelos dois principais bancos europeus. Isso garante que RaisingCards jogadores sempre poder sacar poker e seus fundos são sempre protegidos.
JOGOS & REGRAS
 Como eu seleciono o jogo que eu quero jogar?
Na entrada todos os jogos oferecidos estão listados no lado esquerdo. Selecione um jogo e todas as tabelas disponíveis aparecerão no lado direito. Double-click em uma tabela, tome um assento e você está pronto para jogar. Você pode igualmente estalar sobre a tecla “vai tabelar”.
 Podemos minha esposa e eu jogar em seu site simultaneamente?
Sim! Você pode mesmo jogar na mesma tabela do dinheiro de jogo junto, mas se você está jogando jogos reais do dinheiro, não é permitido você sentar-se na mesma tabela. Você pode, entretanto, jogar o mesmo competiam, mas você será assentado em tabelas diferentes.
 Posso eu procurarar por outros jogadores?
Sim, vá a “meu cliente” da entrada principal, escolha do “a lista camarada” e incorpore a alcunha do jogador. Você verá qual em que tabela ou em que competiam está jogando.
 Onde posso eu aprender sobre os tipos diferentes de jogos de póquer e de classificações da mão?
Em do `da preensão de Texas das ofertas de RaisingCards, Omaha Hi/Lo, Omaha olá! e parafuso prisioneiro de 7 cartões. Para aprender mais sobre estes tipos de jogos de póquer, vá a Poker Games & Rules.
 Onde posso eu encontrar as classificações da mão?
Para encontrar as classificações da mão para todos os jogos de póquer, vá a https://www.raisingcards.com, ao “Sala de Poker seleto”, a seguir vá ao “jogo governa” para encontrar da “as classificações mão.”
 Eu transferi seu cliente mas posso encontrar somente jogos das fichass da prática. Que devo eu fazer?
You have probably downloaded the Practice Chips only version. Please click here to download and install the Real Money version, which includes both Real Money and Practice Chips games.
 Por que não posso eu receber de volta no limite do No. os prendo que a tabela com apenas o mínimo compra acções?
We apply the following basic rules in such situations at RaisingCards: 1. A player leaves a table (no-limit/pot-limit tables only) with an amount of money which is LESS than the minimum buy-in. This player may return to the same table with the minimum buy-in designated for that table. 2. A player leaves a table (no-limit/pot-limit tables only) with an amount of money which is MORE than the minimum buy-in for that table. If the player returns to the same table within 1 hour, he may only return with the amount with which he left the table or more, regardless of what the minimum buy-in for that table is. Here's an example: In no-limit and pot-limit games, if a player leaves a table ($20 minimum buy-in) with $30 and returns within 1 hour, he is obligated to rejoin the table with $30 or more. This requirement is one of the basic poker rules for NL and PL games, and is intended to provide a fair, competitive playing environment for the players.
 Que rake você carrega funcionando os jogos?
Nós perguntamos-lhe amavelmente que a primeiramente desinstale nosso cliente de seu computador. Então, transfira por favor o cliente real do dinheiro de https://www.raisingcards.com. Esta é evitar todas as irregularidades ao funcionar o programa.
 Como posso eu rever uma mão jogada?
Durante a mão você terá a possibilidade ver sua história gráfica da mão, ou após ter terminado a mão você igualmente pode pedir uma história da mão pelo email. Você pode igualmente encontrar sua história cheia da mão que é armazenada em seu próprio computador indo começaaar > meu computador > C: > limas de programa > o quarto do póquer > a história da mão.
 Posso eu jogar para livre em RaisingCards?
Sim, naturalmente você pode! Apenas transfira nosso software, registo em RaisingCards e você pode começaaar jogar em nossas tabelas das fichass da prática.
 Que é fichass da prática?
As fichass da prática não têm nenhum valor de dinheiro. Tente nossas tabelas das fichass da prática para aprender jogos novos ou para testar suas estratégias sem nenhum risco.
 Quantas fichass eu começaa jogando em tabelas das fichass da prática?
Você recebe 1.000. Se você funciona fora das fichass simplesmente estale sobre as fichass do banco quando em um jogo e em um você receberá mais fichass. A quantidade que máxima você pode começaa ao mesmo tempo é 1.000.
 Como eu uso fichass da prática em seu site?
RaisingCards fornece jogadores as opções confortáveis para jogar em nossas tabelas do dinheiro de jogo. Quando você assina acima em RaisingCards, seu cliente é à revelia um cliente das fichass da prática. As tabelas das fichass da prática foram fornecidas em favor de aprender o jogo melhor. É uma experiência nse, em muito divertimento e absolutamente gratuitamente. Você pode começaa a sensação de todo o jogo, e você não é exigido fazer nenhum tipo do depósito real do dinheiro.
Conseguir jogar em nossas tabelas do dinheiro de jogo é muito simples. Uma vez que você transferiu nosso software livre de RaisingCards, junte-se a fichass tabela de uma prática e você poderá receber a qualquer hora fichass livres da prática.
TORNEIOS
 Como eu registo para um torneios?
A primeira etapa é estalar sobre seu ícone do desktop de RaisingCards. Após a abertura com suas alcunha e senha, você será na entrada principal onde você pode ver a lista de jogos que nós oferecemos. Estale sobre torneios e você verá os vários tipos do torneios (Regular/Freeroll/dinheiro de jogo).
Exemplo: Estale sobre a aba do dinheiro de jogo e você verá uma lista dos torneios oferecidos. No lado direito você pode ver o Estatus dos torneios (anunciados/registo/funcionamento/terminado/cancelado). Double-click em seu torneios da escolha que tem o Estatus “registar”. Pressione a tecla do “registo” na parte inferior, no lado esquerdo da entrada do torneios. A janela pop-up informá-lo-á da carga, se existerem. Seu registo do torneios foi bem sucedido.
 Que devo eu fazer se eu perdi minha conexão e jogado fora do torneios?
Reinicie por favor o programa - sob circunstâncias normais você será parte traseira assentada em sua tabela imediatamente. Não esqueça empurrar “mim estão para trás” tecla.
 Eu começao um reembolso para um cancelado torneios devido aos problemas técnicos?
Os reembolsos são distribuídos de acordo com nossa política de cancelamento, que você pode encontrar sob Game Cancelation Policy.
 Não são os torneios do freeroll livres entrar? Por que posso eu entrar no algum e não em outro?
Todos os torneios de “Freeroll” em RaisingCards estão completamente livres entrar. Simplesmente o registo antes do momento do registo para cada torneios expira. Alguns torneios de Freeroll, entretanto, exigem-no ter ganhado um determinado número de PokerPoints antes que esteja permitido você registar. Isto é pretendido recompensar nossos jogadores regulares para suas lealdade e sustentação. Estes torneios são chamados “PokerPoint Freerolls”.
 Eu observei alguns torneios do freeroll que exigem senhas. Posso eu começao dentro?
Estes torneios especiais foram organizados por nós no pedido especial qualquer um de nossos sócios que têm um contrato com nosso departamento do mercado ou os jogadores que setup seus próprios torneios. Estes torneios são para jogadores selecionados somente e RaisingCards, aparte de fornecer a plataforma de jogo, não é involvido. Os inícios de uma sessão para tais torneios são conseqüentemente seguros e exigem as senhas que são distribuídas pelos organizadores independentes do torneios.
 Quanto PokerPoints mim tem?
Nós gostaríamos de informá-lo que você pode olhar acima o Estatus exigido de PokerPoint escolhendo a opção do registo na entrada específica do torneios e estalando a aba do “caixa”.
 Pode você dizer-me como PokerPoints é calculado?
Para encontrar mais sobre PokerPoints e como são calculadas, use por favor o seguinte: Poker Points.
 Que é um “PokerPoint Freeroll”?
Alguns torneios de Freeroll exigem-no ter ganhado um determinado número de PokerPoints antes que esteja permitido você registar. Isto é pretendido recompensar nossos jogadores regulares para suas lealdade e sustentação. Estes torneios são chamados “PokerPoint Freerolls”.
 O que faz Re-buy e add-on em média um jogo de torneio, e como eles funcionam?
Oferecemos aos nossos jogadores Re-buys e add-ons sobre alguns dos nossos torneios multi-jogador. Isso significa que você será capaz de adquirir mais fichas durante um torneio. A Re-buy está disponível apenas até o primeiro intervalo, ou antes da primeira pausa, mas só até o número de jogadores que ainda estão no torneio, foi reduzido para o número de lugares pagos PLUS 3. Por exemplo: Se um torneio especial paga-se 50 lugares eo número de jogadores no torneio chega a 53, antes da primeira pausa, então - a partir desse ponto em frente - Re-buys já não são possíveis. O primeiro add-on está disponível durante o primeiro intervalo e estará disponível para todos os jogadores, independentemente do seu chip count. Torneios podem permitir Re-buys e add-ons, ou Re-buys apenas. Se um torneio permite Re-buys e / ou add-ons, este facto será exibido no torneio seguinte lobby do torneio nome, bem como as informações em casa para cada torneio. Essas informações serão exibidas após a seleção do torneio.
SOFTWARE / CONEXÃO
 Eu perdi minha conexão!
Pode haver várias razões para isso, por exemplo, um problema com as configurações do seu computador, um problema técnico com o seu serviço de internet, ou até mesmo um problema com nossos servidores. Normalmente o software deve automaticamente re-ligar. Se isso não funcionar, tente reiniciar o programa - na maioria das circunstâncias, você será imediatamente reseated voltar para suas tabelas. Às vezes, outros programas em execução no seu computador pode estar impedindo o RaisingCards software de acesso à Internet - tentar evitar o download de arquivos e de partilha de ficheiros utilizando software enquanto jogador no RaisingCards.
 Às vezes parece para obter conexão interrompida ou o jogo é realmente lento. Por quê?
A velocidade da comunicação entre o computador e os nossos servidores é otimizada por isso, se o jogo está indo devagar, as duas razões mais prováveis são: 1. Os jogadores em cima da mesa estão tendo um bom tempo para fazer os seus movimentos (talvez eles tenham uma má conexão). 2. A conexão com a Internet pode ser lenta.Se você tiver problemas relacionados, por favor, contate seu provedor Internet e / ou o nosso Support Team '.
 Vocês oferecem tudo-em (desligar) a protecção de animais vivos e de torneios?
Desligar Protections só estão disponíveis para fixo-limite de caixa jogo e não estão disponíveis para jogar ou torneio no-limit/pot-limit tabelas. Cada jogador tem um (1) Desligar Protecção disponíveis por dia, com um adicional Desligar Protecção disponíveis mediante solicitação. Se você receber desconectado durante um jogo de caixa, perca seu turno, e você tem uma protecção desligar restantes, você será automaticamente definido como "tecnicamente All-In" e sua mão vai continuar para o showdown. Se você não tem qualquer Desligar Protections disponíveis, a sua mão será desistired.
 Eu tenho um Macintosh. Posso utilizá-lo para jogar no RaisingCards?
Nosso software é compatível atualmente apenas com o Windows com base em sistemas operacionais e não pode ser executado em outros sistemas operacionais. Em algumas novas máquinas Macintosh, é possível instalar e executar o Microsoft Windows, e isso pode ser usada para executar o RaisingCards software.
 Não consigo conectar! Mantém-me a dizer que não tenho qualquer ligação. Qualquer idéias?
É possível que sua conexão com a Internet ou os nossos servidores tiveram problemas quando estava a tentar ligar. Tente novamente em alguns minutos. Se isso não funcionar, certifique-se de que seu firewall não está bloqueando o RaisingCards software. O software requer 1111-1120 portos e portos 11000-14000 de ser aberta para tráfego TCP / IP. Alguns anti-virus software também inclui porta-bloqueantes software e as configurações que você deve verificar se você tem algum software anti-vírus instalado. É também possível que o fornecedor de serviços Internet tem bloqueado essas portas, para o qual pedimos-lhe que verifique diretamente com o ISP.
 Não consigo abrir o RaisingCards Cliente. O que eu faço?
Isto pode ocorrer pelas seguintes razões: 1. The software has not been installed correctly or the download has not been successfully completed. To solve this, uninstall the current RaisingCards software, and download and install the latest version. 2. You are trying to run the RaisingCards software without proper administrator rights. Log onto your computer as Administrator and try again. 3. RaisingCards or the same poker software from another cardroom is running on your computer which will prevent RaisingCards from opening.
BONUSES / PROMOÇÕES
 Eu não recebo meu bônus. Por quê?
Se o seu prémio não tenha sido creditado em sua conta dentro do prazo especificado, contacte o RaisingCards Support Team em support@raisingcards.com , e nos dar tantas informações quanto possível, tais como o tipo de bónus, bônus código utilizado, data de apli.
 Um jogador pode obter tanto "Indique a um amigo" e signup bônus?
Inicialmente, um novo jogador pode obter um bônus de inscrição para fazer um primeiro depósito. Este código deve ser digitado quando se inscrever. Após isso, qualquer jogador que pretende submeter um amigo pode receber sua parte do prémio Convide Um Amigo as vezes que ele / ela gosta e de tantos amigos como ele / ela cuida de convidar para RaisingCards. Para um novo jogador, no entanto, a sua parte do "Convide um amigo" conta como um bônus de inscrição bônus. Isto significa que o referido jogador basicamente opta por aceitar o Convide um amigo em vez de um bônus de inscrição bônus. Por favor, não esqueça de que estes bónus só são concedidos, logo que o jogador ganhou o número necessário de PokerPoints dentro do prazo exigido após o primeiro depósito, e não antes. (Para os Convide um amigo e afiliado bónus, não há nenhuma data de expiração.)
 Como pode um jogador a acompanhar os seus bônus detalhes?
No site. Faça o login e vá para Minha Conta> Bônus. Aqui você pode ver que os prémios se conseguiu, ativo ... Aqui você pode cancelar qualquer gratificação, se quiser. Os detalhes podem ser PokerPoints em Minha Conta>> Detalhes.
 Pode ser tirado um bônus?
Não segure o direito de anular qualquer prémio em caso de fraude. Um jogador também pode cancelar um bónus próprio. Afiliação bônus códigos não podem ser anuladas.
 O que acontece se um jogador esquece-se de introduzir um código de bónus primeiro depósito no momento do depósito, pela primeira vez?
O jogador pode pedir a um primeiro depósito bônus RaisingCards enviando um e-mail a partir de um endereço de e-mail registrado conosco. Se não há razão para negar o bônus, vamos repor-la manualmente.
 Qual é o procedimento correto para obter uma "Convidar um Amigo" bónus?
Visite o "Convide um amigo" página no sítio localizado sob o título "Promoções" no menu guia. Digite as informações corretas para os campos requeridos e envie o convite por e-mail aos seus amigos. Ao receber o e-mail a seus amigos, eles devem clicar sobre o "registro" link em que o correio. Isso levará o seu amigo para o nosso registo página. Após a primeira matrícula e depositar o "Convide um amigo" bónus será activada para ambos.
Questões Gerais
 Eu realmente ter uma oportunidade justa em todos os jogos?
Jogos em RaisingCards é alinhada por puro acaso e é partilhada pelos nossos quantis Quantum gerador. Unlike most of the online gaming operators, we use a True Random Card Shuffler. Please visit our Security page for more information on our policies. If you have any further questions, feel free to contact us.
 Será que o acesso à minha conta suficientemente protegida?
Todas as contas são protegidas por uma senha e os dados sobre transferências só proceder de canais seguros.
 Os meus dados pessoais ou endereço de e-mail ser encaminhado para alguém?
Não. Os dados fornecidos pelos nossos jogadores só é utilizado por nossa equipe e não será remetido ou transmitido para mais ninguém.
 Posso ter mais de uma conta?
Não. Nós permitimos apenas uma conta por jogador.
 Acho que foi em um jogo em que dois ou mais jogadores se envolver em conluio ... como posso denunciar suspeita charlatanismo?
Você deve relatar charlatanismo ou suspeita charlatanismo a nossa equipa de apoio, e eles vão transmitir o seu inquérito a Floorman nossa equipe. O Floormen irá analisar o caso específico relatado por você, para decidir como lidar com ele e, em seguida, tomar as medidas necessárias. Inclua jogo tempo, tipo de jogo (jogo do torneio ou dinheiro) e os apelidos dos jogadores envolvidos.
|